8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3957：好评
这是一个比较早的三星酒店，我订的是无早餐，有加床的房间。酒店在黔灵公园门口一百多米的地方，进公园非常方便，周边交通便利。说是有停车场但我没找到。
会员8846：好评
酒店位置很好，就在黔灵山公园门口。 行政楼层应是装修过，新净。 就是贵阳基本上没过大马路的斑马线，又在修地铁，地下隧道绕的有混乱。
会员1723：好评
我经常出差到贵阳，贵酒店也住过几次，现坐高铁回广州，说说我的感受吧：1.每次住都感受到酒店的人气，因为靠公园，这次大厅在做地面维护，安全措施做得不错，是一道好的风景，我有心点个赞，说明酒店管理到位；2.订的标间，临时换单间前台办理到是挺麻利的，但房间还有几分钟才能出租，我先放行李出去办事，到房间时这个服务员很有礼貌，给她照像还不好意思，我告诉她不会乱发的；房间挺干净，还给我送了两瓶水，考虑挺周到的；3.酒店年代久，但总体感受到安全，卫生，热情的服务，值得再次去！